В городе Горловке, где каждый день – это испытание обстрелами, жители одного из домов столкнулись с еще одной бедой. В подвале их многоквартирного дома образовался источник зловонного запаха — смесь воды и канализационных стоков. Невыносимый запах проник в квартиры, отравляя жизнь и превращая дом в непригодное для проживания место.
Отчаявшиеся жильцы обращались во все инстанции, в том числе и в управляющую компанию, но их просьбы оставались без ответа. Шло время, а ситуация только ухудшалась. Казалось, что в условиях войны и ежедневных обстрелов решение данной проблемы не стояло в приоритете.
В отчаянии, жители дома обратились к Уполномоченному по правам человека в Донецкой Народной Республике, рассказав о своей беде и бездействии коммунальных служб.
Уже через два дня после обращения, проблема была решена. Подвал был осушен, а все канализационные и водопроводные коммуникации полностью заменены. В квартиры вернулась возможность дышать, а вместе с ней – и надежда на нормальную жизнь, несмотря на все тяготы военного времени. Этот случай стал ярким примером того, как своевременное вмешательство и неравнодушие могут изменить ситуацию к лучшему, даже в самых сложных условиях.
