В ОП РФ обсудили права и гарантии для семей, путешествующих с детьми
В рамках Всероссийского форума многодетных авиапассажиров и путешественников эксперты обсудили проблемы, с которыми сталкиваются семьи с детьми при авиаперелетах, включая отказы в провозе детей и сложности с размещением рядом. Участники анализировали права путешествующих многодетных семей, а также вопросы государственного регулирования и общественного контроля в этой сфере.
Как отец восьмерых детей, Владислав Гриб знает, что путешествие многодетной семьи — это стресс: вызов нескольких такси, риск «потерять» ребенка на регистрации, в буфете или туалете, волнение у авиаконтроля. Он подчеркнул, что любая добрая воля должна подкрепляться законом, чтобы быть эффективнее:
Я бы хотел, чтобы практики, которые предлагает «Аэрофлот», внедрили все ведущие авиакомпании и аэропорты России. Для многодетных семей любое путешествие — это стресс, и сегодня мы попробовали снять проблемы и преграды. Огромное спасибо за эту инициативу — для нас, для многодетных, это очень важно.
В центре внимания государства, авиакомпаний и аэропортов всегда остается пассажир, подчеркнул замминистра транспорта Владимир Потешкин:
Приоритетом государственной политики в области гражданской авиации является обеспечение безопасности и комфортабельности полетов. Клиентоцентричный подход позволил обеспечить социальные гарантии для многодетных путешественников, авиапассажиров и членов их семей, мировых аналогов которым на сегодняшний день нет.
Новые стандарты авиаперевозок на внутренних рейсах уже закреплены законодательно: это 50% скидка для детей до 12 лет — граждан РФ, бесплатный провоз детской коляски с возможностью ее получения сразу при выходе из самолета, приоритетная посадка на борт. В аэропортах оборудуются игровые площадки, обеспечивается бесплатный доступ к горячей воде для приготовления детского питания, а также действуют единые стандарты комнат матери и ребенка.
Сергей Рыбальченко отметил, что форум стал продолжением работы по оценке доступности транспортной среды, а именно мониторинга доступности транспортной инфраструктуры для семей с детьми:
Вместе с региональными общественными палатами, руководителями аэропортов, железнодорожных вокзалов и портов по разработанным чек-листам мы оцениваем, насколько среда удобна для многодетных семей. В Общественной палате мы проверим, как соблюдается не только наличие комнат матери и ребенок, но и условия пребывания для детей, для семей с детьми, для многодетных семей. Это очень важная тема, и я считаю, что когда мы определимся и завершим эту работу в сфере транспорта, мы перейдем к другим сферам.
Андрей Семенов, первый заместитель генерального директора ПАО «Аэрофлот», подчеркнул, что для компании крайне важно не только следовать в русле государственной политики, но и разрабатывать и внедрять собственные инициативы для помощи в путешествиях многодетным семьям: повышать их удобство, комфорт и улучшать впечатления от полета:
Поэтому здесь сегодня были наши главные партнеры из аэропортов Шереметьево, Домодедово, Внуково и аэропорты юга России. Было очень много представителей органов власти и общественности. Нам очень важна поддержка, потому что только общими усилиями мы сможем внедрить практики, которые мы сейчас апробируем и внедряем в наших базовых аэропортах вот по всем аэропортам Российской Федерации.
Сергей Рыбальченко рассказал о совместной акции со школой-интернатом из Горловки, учащиеся которой подготовили одеяло в рамках акции «Одеяло Победы». Акция направлена на создание одеяла для солдат, где каждый лоскуток украшен яркими рисунками и добрыми пожеланиями. Ранее одеяло уже было доставлено на передовую, а после — освящено в кафедральном соборе Горловки. 5 июня оно будет передано в благотворительный фонд «Братское сердце», после чего вновь отправится в зону СВО.
